Realiseer je je dat er meer te behalen valt?
Hoe meer afspraken hoe meer omzet, of toch niet?
Nee, helaas werkt het niet zo. Er is meer nodig dan enkel de afspraak bij een prospect om omzet te behalen. Waarom lukt het vele sales medewerkers dan toch niet om dat te realiseren?
Waar laten salesmedewerkers het meeste omzet liggen?
Prospectie: Als salesmedewerkers niet genoeg tijd besteden aan prospectie of als ze niet de juiste prospects vinden, kunnen ze omzet mislopen.
Opvolging: Als salesmedewerkers niet snel of adequaat genoeg reageren op leads of vragen van potentiële klanten, kunnen ze kansen missen om deals te sluiten.
Oplossingsverkoop: Als salesmedewerkers niet in staat zijn om de behoeften en pijnpunten van klanten te identificeren en hierop in te spelen met de juiste oplossing, kunnen ze omzet mislopen.
Cross-selling en upselling: Als salesmedewerkers geen gebruik maken van kansen om bestaande klanten extra producten of diensten te verkopen, kunnen ze omzet laten liggen.
Klantenservice: Als salesmedewerkers geen aandacht besteden aan het bieden van uitstekende klantenservice, kunnen klanten minder snel terugkomen voor toekomstige aankopen of aanbevelingen doen bij anderen. Resultaat, omzet verlies.
